Recursos
Mi biblioteca, con lo que tomo de cada libro.
No basta con recomendar un libro. Aquí está qué idea uso de cada uno en mi método, y qué dejo fuera porque no le sirve a un negocio pequeño de Venezuela.
-
Posicionamiento: la batalla por su mente
Al Ries y Jack Trout
Concepto y percepción
De aquí tomoTu marca no es lo que tú dices de ella, sino el lugar que ocupa en la cabeza de tu cliente. Por eso empiezo cada diagnóstico preguntando qué recuerda la gente de tu negocio, no qué quieres comunicar.
Lo que dejo: los ejemplos de grandes marcas de otra época. El principio sirve igual para una panadería.
-
La vaca púrpura
Seth Godin
Que te recuerden
De aquí tomoLa gente recuerda y comenta lo que es notable. Un negocio que se parece a todos los demás es fácil de olvidar, aunque lo haga bien.
Lo que dejo: la idea de llamar la atención a toda costa. En un negocio pequeño, ser notable empieza en lo de todos los días: cómo respondes y cómo tratas a quien vuelve.
-
La estrategia del océano azul
W. Chan Kim y Renée Mauborgne
Dejar de competir solo por precio
De aquí tomoEn vez de pelear con tu competencia por lo mismo, decide qué dejas de hacer, qué reduces, qué refuerzas y qué creas que nadie más ofrece. Es una herramienta simple para salir de la guerra de precios.
Lo que dejo: los casos de grandes corporaciones. Me quedo con la herramienta.
-
Véndele a la mente, no a la gente
Jürgen Klaric
Por qué te compran
De aquí tomoLa decisión de compra es más emocional de lo que el cliente admite. Por eso miro qué siente alguien cuando entra a tu local o te escribe por WhatsApp, no solo qué dice.
Lo que dejo: las afirmaciones sobre el cerebro presentadas como certezas. Si un dato no tiene fuente que pueda verificar, no lo uso.
Copiar lo que dice un libro Haz: toma una idea y pruébala en tu mostrador.